проект создания комфортной городской среды

Что нужно знать о молочной продукции

С 1 июля 2019 года изменились правила продажи молочной продукции. По-новым правилам магазины обязаны размещать отдельно молоко и молочную продукцию от продуктов с заменителями молочного жира с непременным указанием «продукт без заменителя молочного жира». Со времени вступления в силу данного постановления не все магазины отнеслись добросовестно к выполнению требований. Как купить качественные молочные продукты; что делать, если вы не можете различить суррогатную продукцию от настоящей, расскажет председатель общественной организации по защите прав потребителей «Народный контроль» Дмитрий Надымов. Как купить молочные продукты без заменителя молочного жира?Почему важно покупать молочные продукты без заменителя молочного жира?Молочный жир содержит несколько абсолютно незаменимых компонентов, которые невозможно получить из других продуктов, в том числе от растительных жиров. Рекомендованная норма потребления молока и молокопродуктов в пересчете на молоко составляет 325 килограммов на человека в год, в то время как фактическое потребление таких продуктов в расчете на душу населения в 2017 году, по данным Росстата, составило 231,0 килограмм (71 процент от нормы).Как выбрать молочную продукцию без заменителя молочного жира?В 2019 году Правительством Российской Федерации в интересах потребителей были изменены правила торговли: для продавцов молочных, а также молочных составных и молокосодержащих продуктов (далее — молочная продукция) были установлены новые обязанности, связанные с изменением порядка размещения (выкладки) такой продукции в торговом зале.Новые требования определены пунктом 33(1) Правил продажи отдельных видов товаров (постановление Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 года №55).Для того, чтобы потребителю было проще и быстрее выбрать в торговом зале более полезную молочную продукцию, не содержащую заменителя молочных жиров, с 1 июля 2019 года продавец должен выполнить следующие обязанности.Во-первых, размещение (выкладка) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов должно осуществляться способом, позволяющим визуально отделить указанные продукты от иных пищевых продуктов путем размещения в отдельном холодильном оборудовании, на выделенных для такой продукции полках. Смешение натуральных молочных продуктов с иной продукцией недопустимо.Во-вторых, выкладка молочной продукции без заменителя молочного жира должна сопровождаться информационной надписью «Продукты без заменителя молочного жира».Что делать, если в магазине вся продукция смешана на полках, выбор затруднен, приходится изучать маркировку и ценник каждого товара, а обслуживающий персонал совсем не реагирует на замечания?1. Необходимо действовать спокойно. Во-первых, попросите книгу отзывов и внести свои замечания, проставить дату обращения, сделать фотографию своей записи, «молочной полки», вывески магазина.Далее сообщите в письменной форме, в том числе по электронной почте, в Управление Роспотребнадзора по Иркутской области о выявленных недостатках, приложите фотографии, пояснения о месте нахождения торгового объекта, его наименовании, дате посещения магазина.Вы должны знать, что Роспотребнадзором организованы и проводятся проверки соблюдения указанных требований.К сведению: выявленные в ходе проверок нарушения (как с отсутствием информационной надписи, так и с выкладкой без визуального ее отделения от иных пищевых продуктов) будут основанием для привлечения виновных лиц к административной ответственности по статье 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («Нарушение установленных правил продажи отдельных видов товаров»), которая предусматривает максимальный размер штрафа для юридических лиц до 30 000 рублей.Роспотребнадзор С 21 января по 4 февраля 2020 года и ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Иркутской области» проводят тематическую горячую линию по качеству и безопасности молочной продукции и срокам годности.Вы можете позвонить на телефон горячей линии — и специалисты ответят вам на вопросы о нормативных требованиях к молочным продуктам, дадут рекомендации по выбору продуктов питания, объяснят, куда нужно обращаться потребителю в случае обнаружения некачественного продукта в магазине.Телефоны горячей линии: 8-800-350-26-86, 8 (3952) 23-95-28; режим работы: понедельник-пятница: с 09.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00.Единый консультационный центр Роспотребнадзора: 8-800-555-49-43.И еще советы потребителю. Не покупайте молочные продукты у случайных продавцов, а только в специализированных торговых предприятиях, обеспеченных необходимым холодильным оборудованием для сохранения качества и безопасности молочной продукции.При выборе продукта всегда обращайте внимание на целостность упаковки. Если же она нарушена, товар покупать нельзя.Внимательно изучайте информацию о продукте, так как его состав не всегда соответствует наименованию. Учитывайте, что йогурт и йогуртный продукт, творог и творожный продукт, сыр и сырный продукт — это разная по качеству и составу молочная продукция.Внимательно осмотрите внешний вид продукта: если увидите плесневение, скисание, брожение, ослизнение, заветренность, верните товар продавцу.Прежде чем купить молочный продукт, проверяйте дату изготовления и срок годности.Не покупайте молоко, творог, сыры, если они хранились без охлаждения.Не приобретайте продукт, если информация о товаре нечитаема или нанесена слишком мелким шрифтом.Помните, у вас есть права потребителя. Если у вас возникли сомнения в качестве и безопасности молочной продукции, вы вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие соответствие товара заявленным требованиям.Таким документом является декларация или сертификат о соответствии товара, содержащиеся в виде сведений в товарно-сопроводительной документации (транспортной накладной) по каждому наименованию товара, с указанием их регистрационных номеров, сроков действий, сведений об органах их выдавших или зарегистрировавших.При наличии данных о реквизитах сертификата или декларации их достоверность и подлинность можно проверить на сайте Федеральной службы по аккредитации (Росаккредитация).Что делать если вы купили некачественную продукцию?Все претензии по поводу недостатков молочной продукции предъявляются только в течение срока годности. Если вы купили некачественный товар, то вы в праве:- потребовать замены недоброкачественного товара товаром надлежащего качества;- потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;- потребовать возврата уплаченной за товар суммы, то есть отказаться от исполнения договора купли-продажи. При этом продавец не имеет права удерживать сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери товарного вида продукта или других подобных обстоятельств.
44
RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!
Авторизация